Governo eletrônico
É a capacidade que os governos têm de colocar “as informações sejam fáceis de encontrar, disponíveis, acessíveis, compreensíveis e utilizáveis” de tal forma que “cidadãos acessem informações e serviços do governo de acordo com a sua conveniência” e que possam “interagir com seus governos de maneiras que antes eram imagináveis”
“Melhorando o acesso ao governo com o melhor uso da web”
W3C, Grupo de Interesse em Governo Eletrônico
Governo eletrônico
“A idéia de governo eletrônico está fortemente apoiada em uma nova visão de uso das tecnologias para a prestação de serviços públicos, mudando a maneira pela qual um
governo interage com o cidadão, com empresas e com outros governos”
Alexandre Barbosa, Juliano Cappi e Raquel Gatto
“Os caminhos para o avanço do governo eletrônico no Brasil”, in Pesquisas sobre o uso das tecnologias das TICs no Brasil 2008
Distanciamento do governo eletrônico
- 56 milhões de usuários de Internet no Brasil
- 22% já fez uso de serviços de governo eletrônico
- 15% dos que recebem até 2 salários mínimos já fizeram uso de governo eletrônico
Fonte: “Pesquisas de uso das TICs no Brasil 2008”, CGI.br
- 132 trabalhos inscritos no Prêmio CONIP de Excelência
- 52% aplicações voltadas para a gestão interna
- 30% voltadas para o cidadão
Fonte: “Relatório CONIP 2009”, ITIP
O governo eletrônico se preocupa mais com o seu quintal do que com a praça pública
O que é a crise do governo eletrônico
O distanciamento ou separação do usuário da internet, sejam indivíduos ou organizações, do governo eletrônico.
- Desalinhamento em relação às necessidades da população
- Usabilidade dos serviços
- Disponibilização dos serviços
Desalinhamento em relação às necessidades da população
Pesquisa Nacional Realinhamento de Serviços Públicos, Ministério do Planejamento, SLTI e Cisco
- Prioridades da população para governo eletrônico:
- Prevenir doenças
- Seguro saúde
- Uso dos serviços públicos de saúde
- Alimentar-se e viver de forma saudável
- Procurar empregos
- Ter carteira de trabalho assinada
- Benefícios sociais
- Acesso ao primeiro emprego
Vivemos em uma sociedade de monólogos simultâneos
Usabilidade dos serviços disponíveis
“Usabilidade é a facilidade de uso”
Pesquisa de uso nas TICs no Brasil – barreiras de uso do do governo eletrônico
53% preferem fazer contato pessoalmente
17% consideram muito complicado se relacionar com governo por meio eletrônico
Pesquisa Nacional Realinhamento de Serviços Públicos, Ministério do Planejamento, SLTI e Cisco
49% das empresas preferem o atendimento pessoal
Usabilidade independente de dispositivos
Usabilidade independente de dispositivos
Disponibilização dos dados
Disponibilização dos dados
Open data (dados abertos)
Open data (dados abertos)
“O melhor uso que poderá ser feito com os seus
dados certamente será feito por outros e não por você”
Tim Berners-Lee
É a disponibilização dos dados em seu formato bruto, sem tratamento, em formato compreensível por máquinas, para o seu pleno reaproveitamento.
Linked data (dados referenciáveis
Linked data (dados referenciáveis)
Os dados devem poder ser referenciados pelos seus sujeitos, relevância, semântica, contexto etc. Dados referenciáveis (linked data) oferecem ao consumidor de informação caminhos e meios para que se encontre informação relevante e pertinente por meio de pesquisa, perguntas, interfaces e ferramentas disponíveis já hoje e no futuro. Todos os dados devem ser pesquisáveis, acessíveis e encontráveis.
Linked data
Linked data
http://www.appsfordemocracy.org/
Linked data
Linked data
http://www.fixmystreet.com
