Melhorando o acesso ao governo com o melhor uso da web
"A atual tecnologia da Web permite que governos partilhem com o público uma grande variedade de informações em quantidade ilimitada, de acordo com a procura. A tecnologia também está disponível para permitir que os cidadãos tragam as questões que os preocupam à atenção do governo local, regional e nacional. Entretanto, explorar essas possibilidades dentro dos sistemas do governo é um desafio que inclui aspectos ambientais, políticos, legais e culturais. Criar um e-Governo exige abertura, transparência, colaboração e conhecimento para aproveitar as vantagens da World Wide Web."
Comitê Gestor da Internet no Brasil. W3C Brasil. Melhorando o acesso ao governo com o melhor uso da web. São Paulo: CGI.br, 2009.